Politique de Confidentialité

Chez jentaxclub, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Informations

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme de finances et d'investissement. Ces informations nous permettent de vous fournir nos services de manière personnalisée et sécurisée.

Informations d'identification personnelle : nom, adresse email, numéro de téléphone
Informations financières : données de compte, historique des transactions, préférences d'investissement
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Informations d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu
Données de communication : messages, demandes d'assistance, feedback

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations par différents moyens : directement via les formulaires que vous remplissez, automatiquement grâce aux technologies de suivi, et parfois via des tiers partenaires. Chaque méthode respecte les principes de transparence et de consentement.

Consentement éclairé

En utilisant notre plateforme, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données selon les modalités décrites dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

2. Utilisation des Données

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des services financiers adaptés à vos besoins. Nous analysons vos préférences d'investissement pour vous proposer du contenu éducatif pertinent.

Fourniture de services éducatifs en matière d'investissement et de finances
Personnalisation du contenu selon vos intérêts financiers
Communication de mises à jour importantes sur nos services
Amélioration de la sécurité et prévention de la fraude
Analyse statistique pour optimiser nos services
Respect des obligations légales et réglementaires

Traitement automatisé

Nous utilisons des algorithmes pour analyser vos données et vous proposer du contenu éducatif personnalisé. Ces traitements automatisés nous permettent d'identifier les sujets financiers qui vous intéressent le plus, sans jamais prendre de décisions automatisées qui vous affecteraient de manière significative.

3. Partage et Divulgation

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de votre vie privée.

Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
Partenaires éducatifs pour enrichir notre contenu financier
Autorités réglementaires quand la loi l'exige
Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations

Transferts internationaux

Nos serveurs sont principalement situés au Canada, mais certains services partenaires peuvent impliquer des transferts de données vers d'autres pays. Dans tous les cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection des données canadiennes et internationales.

Protection lors des transferts

Tous les transferts de données sont sécurisés par des accords contractuels stricts et des mesures de chiffrement avancées. Vos informations bénéficient du même niveau de protection, peu importe leur localisation.

4. Vos Droits

Droits fondamentaux

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits sont essentiels pour maintenir votre contrôle sur vos informations et garantir leur utilisation éthique.

Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Procédures pour exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@jentaxclub.com en précisant votre demande. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

5. Sécurité des Données

Mesures de protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance 24/7
Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs
Sauvegardes automatiques et chiffrées de toutes les données
Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
Formation continue du personnel sur les bonnes pratiques de sécurité

Gestion des incidents

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts. Un plan de réponse aux incidents est maintenu à jour et testé régulièrement.

6. Conservation des Données

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
Données de transaction : 7 ans selon les exigences réglementaires financières
Données de communication : 3 ans après la dernière interaction
Données techniques : 2 ans maximum pour les analyses statistiques
Données de compte supprimé : effacement complet sous 30 jours

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données expirées. Vous recevrez des notifications avant la suppression de données importantes et pourrez demander leur conservation si nécessaire.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur

8. Mises à Jour de la Politique

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Prochaine révision prévue : juillet 2025

Votre consentement continu

En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez les termes mis à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez cesser d'utiliser nos services ou nous contacter pour discuter de vos préoccupations.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : info@jentaxclub.com

Téléphone : +1 613 749 6761

Adresse : 246 Kathleen Ave, Sarnia, ON N7T 1E3, Canada